Hoe werkt ons rapport?

Onze missie is om de automarkt transparanter te maken. Daarom vinden we het logisch om ook transparant te zijn over ons eigen product. Op deze pagina leest u precies wat we altijd proberen te laten zien, welke onderdelen afhangen van beschikbare data en waar onze beperkingen liggen.

Deze pagina is vooral bedoeld voor mensen die overwegen een rapport te kopen en willen weten wat ze mogen verwachten. U ziet wat er in het rapport zit, hoe de aanvraag verloopt, welke bronsoorten we gebruiken en hoe u lege velden of meldingen moet lezen.

De aanvraag begint altijd met een gratis scan. U vult een kenteken in, wij controleren welke informatie we kunnen vinden en daarna beslist u of u het premium rapport wilt aanschaffen.

Het rapport is dus geen blind product achter een betaalmuur. Eerst ziet u dat we gegevens hebben gevonden. Daarna wordt het volledige rapport samengesteld met de beschikbare informatie voor dat kenteken.

U betaalt pas nadat de gratis scan heeft laten zien wat er gevonden is. Na betaling krijgt u direct toegang tot het premium rapport en ontvangt u de rapportlink ook per e-mail.

• Het rapport is direct na betaling beschikbaar.
• De e-mail met uw rapport volgt normaal gesproken binnen ongeveer 1 minuut.
• U opent het rapport via een persoonlijke link.
• De online rapportlink blijft 30 dagen geldig.
• U ontvangt ook een PDF-versie die u blijvend kunt bewaren en bekijken.

Vraagt u later opnieuw een rapport op, dan kan de inhoud anders zijn. Onze gegevens worden dagelijks vernieuwd en een rapport blijft altijd een momentopname van wat op dat moment bekend was. Komt er binnen de periode van 30 dagen echt belangrijke informatie beschikbaar over dit voertuig, dan laten wij dit weten via e-mail.

De inhoud van het rapport verschilt per voertuig, maar de hoofdcategorieën staan in een vaste volgorde. Dit is de volgorde waarin de klant ze in het rapport ziet.

Niet elk onderdeel is voor ieder voertuig even relevant of beschikbaar. Op dit moment werken we nog met een grotendeels vaste rapportstructuur; tegelijk werken we aan rapporten die beter aansluiten op het voertuigtype.

Welke gegevens zichtbaar zijn, verschilt per voertuig. Bronhouders zoals de RDW leggen niet voor elk voertuigtype, bouwjaar of registratiemoment precies dezelfde velden vast. Een motor heeft bijvoorbeeld geen APK-plicht, bij importvoertuigen is de historie vaak pas vanaf de Nederlandse registratie goed gevuld en bij oudere of juist nieuwere voertuigen kunnen bepaalde gegevens ontbreken omdat ze vroeger niet digitaal werden vastgelegd of later niet meer op dezelfde manier worden geregistreerd.

We gebruiken verschillende soorten voertuigdata. Sommige gegevens komen uit openbare of officiële registraties, andere via dataleveranciers of samenwerkingspartners. Niet elke individuele partner of website kunnen we openbaar bij naam noemen.

Alle rapportcategorieën worden dagelijks bijgewerkt. Houd er wel rekening mee dat er verwerkingstijd kan zitten tussen een gebeurtenis en het moment waarop die in bronnen en daarna in ons rapport zichtbaar wordt. Als vaste lijn houden we aan dat recente wijzigingen ongeveer 1 dag vertraging kunnen hebben.

Een lege rubriek betekent meestal dat er voor dat onderdeel geen registratie is gevonden of dat de informatie voor dit voertuig niet beschikbaar is. Dat is niet automatisch positief of negatief.

Heeft u een vraag over uw rapport, ziet u iets opvallends of denkt u dat een gegeven niet klopt? Mail ons dan op info@onlinekentekencheck.nl. We geven graag extra toelichting.

Wij willen ons product steeds beter maken. Feedback over ontbrekende, onduidelijke of mogelijk onjuiste informatie helpt ons daarbij. Waar nodig kijken we mee naar het rapport en leggen we uit hoe u een melding of leeg veld het beste kunt interpreteren.